Termini e condizioni

1. OGGETTO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto dei prodotti pubblicizzati sul sito web www.floricolturaquaiato.com effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito medesimo, appartenente a Garden Center Quaiato S.A.S – Via Bosco, 18 – 37060 Castel D’Azzano (VERONA).
Tutti i contratti di acquisto conclusi tramite il sito tra il Venditore e gli Acquirenti, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale degli stessi e per tale motivo esse devono essere esaminate prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
Realizzando un ordine attraverso questo sito web, ci garantisci di essere maggiorenne (18 anni) e di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.

 

2. ORDINI
La proposta di acquisto viene formulata dal Cliente al momento dell’invio del modulo d’ordine completo dei dati descrittivi della merce, quantità dei prodotti, prezzi e modalità di pagamento prescelta.
L’ordine inviato dal Cliente tramite il Sito deve essere completo in ogni sua parte.
Qualora venissero eseguiti ordini con dati non veritieri o con indirizzi inesistenti per i quali il corriere successivamente ci imputerà spese di giacenza, tale nominativo, seguito nostro controllo, verrà inserito in black list.

 

3. PREZZI
Tutti i prezzi esposti nella vetrina online sono compresi di Iva al 22% e possono essere modificati in qualsiasi momento senza alcun preavviso.

 

4. MODALITÀ DI PAGAMENTO

• PAGAMENTO CON CARTE DI CREDITO: se decidi di pagare tramite carta di credito o di debito, quando effettuerai l’ordine dovrai fornirci gli estremi della tua carta. Accettiamo solamente carte a circuito Visa e Maestro.
• PAGAMENTO TRAMITE PAYPAL: la transazione avverrà tramite connessione con PAYPAL, il metodo di pagamento online più sicuro al mondo. L’acquisto è effettuabile anche se non si dispone di un account gratuito di paypal, semplicemente inserendo gli estremi della propria carta come richiesti e procedere con la conferma del pagamento. Per qualsiasi informazione Numero Verde Paypal 800975345.

 

5. TRASPORTO E CONSEGNA DELLA MERCE

COSTO:
La merce ordinata sarà spedita tramite corriere espresso BRT e partirà entro 36 ore dalla ricezione dell’ordine (salvo mail di avviso ritardo).
Nel caso il prodotto non fosse disponibile in magazzino, i tempi potrebbero allungarsi.

Le spese per preparazione, imballaggio e spedizione ammontano a:

• COSTO UNICO: € 15,00 per una spesa fino a € 100,00 per tutte le regioni d’Italia, escluse le isole. Oltre € 100,00 la spedizione è GRATUITA.
• COSTO UNICO ISOLE: € 30,00.

Nel caso il prodotto non fosse disponibile in magazzino, i tempi potrebbero allungarsi. I tempi di spedizione variano da 1 a 2 giorni lavorativi (in ragione della zona di destino). Per ottenere una consegna rapida e puntuale dei prodotti (e non avere spese aggiuntive per riconsegna o giacenza), è necessario fornire INDICAZIONI DETTAGLIATE E PRECISE DEL VOSTRO RECAPITO (indirizzo completo con nome e cognome sul citofono/campanello, scala…) nonché di scegliere un recapito in cui ci sia sempre qualcuno per il ritiro, ad esempio un ufficio, negozio, salone. Per spedizioni con indirizzo errato/incompleto fornito dal cliente per il quale il corriere sia impossibilitato a consegnare, verranno imputate le spese per il re-inoltro a nuovo indirizzo corretto.
Il corriere eseguirà DUE TENTATIVI DI PASSAGGIO: se al primo passaggio il corriere non trova nessuno, seguirà secondo passaggio il giorno lavorativo successivo. In caso di assenza del destinatario al secondo passaggio la merce entra in giacenza. Per una nuova spedizione sarà necessario che l’acquirente sostenga il costo supplementare di giacenza e riconsegna in €15,00 per poter ricevere la merce.

 

CONSEGNA: tutte le spedizioni viaggiano A RISCHIO DELL’ACQUIRENTE che ha l’obbligo di verificarne l’integrità al momento della consegna da parte del vettore (apporre “ACCETTAZIONE CON DIRITTO DI RISERVA DI ISPEZIONE INTERNA” anche se il pacco sembra integro e rifiutarlo se è gravemente danneggiato o comunque evidenziarlo al corriere stesso e apporre sempre “accetto con riserva”), pena la decadenza del diritto di rimborso, in quanto la responsabilità della spedizione è a carico del vettore.
Eventuali danni o rotture riscontrate a causa della spedizione, anche occulti, devono essere notificati immediatamente per iscritto entro e non oltre 8 giorni lavorativi dal ricevimento della merce (Art. 1698 c.c), anche con documentazione fotografica dell’accaduto (scatola, imballo, prodotto danneggiato…).Occorre in ogni caso aver firmato con RISERVA DI ISPEZIONE INTERNA.
Se all’apertura del pacco, verrà riscontrato un danno, il rimborso del prezzo del prodotto danneggiato sarà totale.

 

GIACENZA: nel caso di giacenza per mancato recapito dell’ordine (a causa di irreperibilità del destinatario) o per indirizzo fornito errato o incompleto, le spese per sblocco giacenza e riconsegna verranno addebitate al cliente (pari ad euro 15,00 se non diversamente indicato). In caso contrario il pacco ritornerà al mittente.

 

6. GARANZIA E ASSISTENZA
La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.lgs. n. 206/2005 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
La garanzia di 24 mesi è prevista dalla legge esclusivamente per il Consumatore privato (ovvero una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) e ridotto a 12 mesi per soggetti con p.iva.
Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la ricevuta che riceverà unitamente al prodotto acquistato e il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) con spedizione a proprio carico.
A seguito di verifica tecnica,verrà valutata la sostituzione o la riparazione del bene con tempistiche di massimo 30 giorni, e verrà rispedito al mittente con spese a proprio carico.
Nessun danno può essere richiesto al Venditore per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

 

7. FATTURE
La richiesta della fattura deve essere effettuata contestualmente alla conferma dell’ordine, indicando la P.Iva e Codice Fiscale (se ditta individuale) nell’apposito campo. La fattura verrà inviata unitamente alla merce, all’interno del pacco.

 

8. POLITICA DEI RESI

Ai sensi dell’art. 64 e seguenti del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)e successive modifiche (d.Lgs.21/2014), se il Cliente è un consumatore privato (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, a mezzo lettera raccomandata A/R o posta PEC.
La comunicazione di recesso può essere anticipata entro lo stesso termine anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

La comunicazione dovrà essere spedita tramite raccomandata a:
Garden Center Quaiato S.A.S. – Via Bosco, 18 – 37060 Castel D’Azzano (VERONA)

e dovrà indicare:

1)la volontà espressa di avvalersi del diritto di recesso;

2)gli estremi dell’Ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intendono recedere;

3)codice IBAN (per eventuale accredito)

In caso di esercizio del diritto di recesso:

il Cliente si impegna a restituire i Prodotti entro 14 giorni lavorativi dalla data di inoltro della raccomandata di cui sopra;
tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico del Cliente;

il Venditore si impegna a rimborsare il prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce se verrà restituita alle seguenti condizioni:
– il bene acquistato non deve essere in alcun modo danneggiato;
– il bene deve essere reso completo di confezione ed etichette;
– l’ imballo scelto deve contenere il bene nella propria confezione originale;
– i prodotti non siano stati utilizzati

Il rimborso avverrà esclusivamente a mezzo bonifico/paypal anche in caso di pagamento tramite contrassegno.